POLYCONNECT - POLYTROPIC

PolyConnect 2.0

Fernüberwachung und vorbeugende Wartung Ihrer Wärmepumpe

Technologie

im Dienste der Wartung Ihrer Schwimmbad-Wärmepumpe

Eine vernetzte Lösung für Privatpersonen und den Fachhandel

PolyConnect 2.0 ist eine von Polytropic entwickelte vernetzte Lösung für die Überwachung, vorbeugende Wartung und technischen Fernsupport sowohl für den Fachhandel wie auch für Privatpersonen. Die Vorteile für den Benutzer sind vielfältig: Er hat jederzeit, sei es über sein Smartphone, Tablet oder seinen Computer, Zugriff auf sämtliche Funktionen und kann so beispielsweise aus der Ferne seinen Pool beheizen oder die Wassertemperatur ändern. Mit nur wenigen Klicks kann zudem auf die gesamte technische Dokumentation, Tutorials und Videos sowie Bedienungsanleitungen zugegriffen werden.

Punkto Wartung analysiert die App kontinuierlich die Daten Ihrer Anlage (Wassertemperatur, Druck, Betriebshistorie usw.), um Anomalien frühzeitig zu erkennen und das Ausfallrisiko zu minimieren. Das Ergebnis: weniger unvorhergesehene Ausfälle, eine längere Lebensdauer Ihrer Anlagen und gezieltere technische Eingriffe. Fachleute können aus der Ferne Diagnosen erstellen oder Einstellungen anpassen, ohne sich vor Ort begeben zu müssen, was wertvolle Zeit spart.

Das Ergebnis: die Gewährleistung eines stets funktionsfähigen und gut instandgehaltenen Schwimmbads.

Eine von Polytropic entwickelte App

Um eine optimale Überwachung zu gewährleisten, speichert PolyConnect alle Daten Ihrer Wärmepumpe fünf Jahre lang: Alarme, Temperaturen, Betriebszeiten und Parameter. Die App wurde intern entwickelt, und alle unsere Server befinden sich in Frankreich (Einhaltung der DSGVO). Sie kann im Apple Store und auf Google Play heruntergeladen werden.

Live-Video-Hotline

Die Live-Video-Hotline ist jetzt als interaktiver technischer Support über Smartphone verfügbar, mit sicherer Bildschirmfreigabe und Live-Anmerkungen. Unsere Techniker in Lyon können Probleme selbst bei einer durchschnittlichen Internetverbindung schnell lösen und bieten dabei eine Überwachung in Echtzeit.

Das „Troubleshooting“-Modul zur Fehlerhebung

PolyConnect verfügt über ein Diagnosemodul („Troubleshooting”), das sowohl für Fachleute als auch für Privatpersonen zugänglich ist. Es ist intuitiv und illustriert und ermöglicht es, Störungen schnell zu identifizieren, Probleme zu lösen oder einen Kundendienstbericht zu erstellen. Die Benutzer können somit ihre Geräte selbstständig verwalten, auch außerhalb der Geschäftszeiten der Hotline.