Politrópico . Polyconnect
PolyConnect 2.0 es una solución conectada desarrollada por Polytropic para la supervisión a distancia, el mantenimiento preventivo y la asistencia técnica, tanto para profesionales como para particulares. Las ventajas para el usuario son numerosas: acceso a todos los parámetros en cualquier momento, desde un smartphone, una tableta o un ordenador, por ejemplo, para calentar la piscina o modificar la temperatura del agua a distancia. Con unos pocos clics, también puede acceder a toda la documentación técnica, incluidos tutoriales, vídeos y manuales de funcionamiento.
En cuanto al mantenimiento, la aplicación analiza continuamente los datos de su instalación (temperatura del agua, presión, historial de funcionamiento, etc.) para detectar anomalías en una fase temprana y limitar el riesgo de avería. El resultado: menos paradas imprevistas, mayor vida útil de sus equipos e intervenciones técnicas más específicas. Los profesionales pueden intervenir a distancia para diagnosticar o ajustar los parámetros sin tener que desplazarse, ahorrando un tiempo precioso.
El resultado: una piscina funcional y bien mantenida en todo momento.
Para garantizar un seguimiento óptimo, PolyConnect registra todos los datos de su bomba de calor durante 5 años: alarmas, temperaturas, tiempos de funcionamiento y parámetros. La aplicación se ha desarrollado internamente y todos nuestros servidores están ubicados en Francia (conforme al RGPD). Se puede descargar en Apple Store y Google Play.
La asistencia por vídeo en directo ya está disponible como asistencia técnica interactiva a través de smartphone, con pantalla compartida segura y anotaciones en directo. Nuestros técnicos de Lyon pueden resolver problemas rápidamente, incluso con una conexión media, al tiempo que ofrecen supervisión en tiempo real.
PolyConnect incluye un módulo de localización de averías que puede ser utilizado tanto por profesionales como por particulares. Intuitivo e ilustrado, permite a los usuarios identificar rápidamente las averías, resolver los problemas o preparar un expediente posventa. Los usuarios pueden gestionar sus equipos de forma autónoma, incluso fuera del horario de atención telefónica.
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