{"id":5298,"date":"2025-09-01T15:10:44","date_gmt":"2025-09-01T15:10:44","guid":{"rendered":"https:\/\/1k9xnbqiht.preview.infomaniak.website\/?page_id=5298"},"modified":"2025-10-07T14:37:31","modified_gmt":"2025-10-07T14:37:31","slug":"asistencia","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.polytropic.com\/es\/assistance\/","title":{"rendered":"ASISTENCIA"},"content":{"rendered":"
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Politr\u00f3pico<\/a> . Soporte<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Apoyo y asistencia t\u00e9cnica <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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escuchar a particulares y profesionales <\/span>
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Asistencia t\u00e9cnica comprometida y de alto rendimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Como dise\u00f1ador y fabricante de bombas de calor para piscinas, para nosotros es un honor ofrecer a nuestros clientes, tanto particulares como profesionales, una asistencia t\u00e9cnica de alto rendimiento a la altura de su compromiso. Con sede en Lyon, un equipo de t\u00e9cnicos experimentados responder\u00e1 a todas sus preguntas a trav\u00e9s del formulario en l\u00ednea o de la aplicaci\u00f3n dedicada PolyConnect.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Sus ventajas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Asistencia al cliente 2.0 gracias a la conectividad PolyConnect<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La aplicaci\u00f3n gratuita <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00a1La aplicaci\u00f3n PolyConnect para smartphones y tablets est\u00e1 dise\u00f1ada para hacerte la vida m\u00e1s f\u00e1cil! Podr\u00e1 controlar a distancia su bomba de calor y supervisar su funcionamiento en tiempo real, acceder a documentaci\u00f3n y tutoriales en un abrir y cerrar de ojos, y recibir notificaciones y consejos para optimizar su instalaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Supervisi\u00f3n y mantenimiento preventivo <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si es necesario, nuestros t\u00e9cnicos pueden supervisar la bomba de calor de su piscina a distancia a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n segura. Se llevan a cabo las actualizaciones necesarias de su equipo y se anticipa cualquier aver\u00eda antes de que se produzca.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Herramientas innovadoras <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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para una asistencia a medida <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Asistencia por v\u00eddeo en directo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestros t\u00e9cnicos de Lyon le ayudar\u00e1n a distancia a trav\u00e9s de una sesi\u00f3n de chat o de videoasistencia en su smartphone.<\/div>
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Con un solo clic, puedes compartir tu pantalla de forma segura para resolver el problema r\u00e1pidamente.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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El m\u00f3dulo de resoluci\u00f3n de problemas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La aplicaci\u00f3n PolyConnect incluye un marco de autodiagn\u00f3stico y resoluci\u00f3n guiada: en unos pocos clics, identifique las posibles causas de una aver\u00eda, acceda a las soluciones y p\u00f3ngase en contacto con un t\u00e9cnico con su expediente postventa completo y precumplimentado.<\/div>
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Una verdadera ventaja para resolver problemas sencillos por tu cuenta.<\/span><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un conjunto completo de preguntas frecuentes disponible en cualquier momento, que abarca desde el uso, el invernaje y el reinicio, hasta el mantenimiento, los mensajes de advertencia, los c\u00f3digos de error y los consejos.<\/p>

Encuentre las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes de los usuarios de bombas de calor POLYTROPIC para piscinas en im\u00e1genes o v\u00eddeo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Biblioteca de videotutoriales <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Muchos v\u00eddeos pr\u00e1cticos y tutoriales est\u00e1n disponibles <\/span> 24\/7<\/span>en el canal YouTube de POLYTROPIC: invernaje y reinicio, mantenimiento rutinario, mensajes de advertencia y consejos. <\/span><\/p>

Una ayuda inestimable para resolver problemas sencillos y ahorrar tiempo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Motor de b\u00fasqueda manual <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los manuales de usuario y los manuales t\u00e9cnicos de las bombas de calor POLYTROPIC est\u00e1n disponibles en l\u00ednea para su consulta o descarga.<\/p>

\u00a0S\u00f3lo tiene que introducir el n\u00famero de serie de su m\u00e1quina.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Consejos y notificaciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Reciba notificaciones en su smartphone de cualquier alarma y consejos para garantizar el rendimiento y la longevidad de la bomba de calor de su piscina.\u00a0<\/p>

Para su tranquilidad y una piscina siempre a la temperatura perfecta para nadar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Una red profesional de servicio posventa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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eficacia y capacidad de respuesta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POLYTROPIC ha seleccionado m\u00e1s de 130 estaciones de servicio en Francia y 90 en toda Europa. Esta red homologada est\u00e1 estrictamente controlada y garantiza una intervenci\u00f3n r\u00e1pida:<\/p>

  • Diagn\u00f3stico y resoluci\u00f3n de problemas in situ.<\/li>
  • Comprobaci\u00f3n de la instalaci\u00f3n y puesta en marcha\u00a0<\/span><\/li>
  • R\u00e1pida localizaci\u00f3n de aver\u00edas<\/span> y sustituci\u00f3n<\/span> de <\/span>piezas.<\/span> y sustituci\u00f3n<\/span> de <\/span>piezas<\/span>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Polytropic . Assistance Support technique et assistance \u00e0 l’\u00e9coute des particuliers et professionnels Une assistance technique performante et engag\u00e9e Concepteur-fabricant de pompes \u00e0 chaleur pour piscines, nous mettons un point d\u2019honneur \u00e0 offrir \u00e0 nos clients, particuliers comme professionnels, un support technique performant et \u00e0 la hauteur de son engagement. 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